Tuis

Gereelde vrae

Vind antwoorde oor leer met ninty9, jou gesinsrekening, inskrywing, betalings en ondersteuning.

38 vrae beskikbaar.

Wat is ninty9?

ninty9 is ’n Suid-Afrikaanse leerwebwerf met KABV-gebaseerde digitale onderwyshulpbronne vir skole, onderwysers, ouers en tuisonderriggesinne. Alles is aanlyn; niks hoef geïnstalleer te word nie.

Watter grade en vakke is tans beskikbaar?

Die 2027-leeraanbod dek Grade 4–9. Elke kind skryf in vir ’n Engelse of Afrikaanse leerbaan met vier vakke:

  • Engelse leerbaan: Engels Huistaal, Afrikaans Eerste Addisionele Taal, Wiskunde, en Kodering en Robotika.
  • Afrikaanse leerbaan: Afrikaans Huistaal, Engels Eerste Addisionele Taal, Wiskunde, en Kodering en Robotika.

Opvoedkundige speletjies en die woordeboek is ingesluit. Lesse en werkkaarte word weekliks gedurende die gekose betaalde kwartaal vrygestel.

In watter tale is die webwerf beskikbaar?

Die webwerf is in Engels en Afrikaans beskikbaar. Vir die 2027-leeraanbod kies jy ook ’n Engelse of Afrikaanse leerbaan vir elke kind.

Wat kos dit?

R49 per kind per kwartaal sluit al vier vakke in die gekose graad en leerbaan, opvoedkundige speletjies en die woordeboek in. Al vier kwartale kos R196 per kind. Jy kan een of meer beskikbare kwartale kies.

Hoe betaal ek?

Betalings geskied slegs deur Yoco. ninty9 aanvaar nie EFT of bankoorbetalings nie, en versamel of stoor nie jou kaartbesonderhede nie.

Hoe werk die rekening?

Jy gebruik een gesinsrekening, met ’n afsonderlike leerderprofiel vir elke kind.

Die eerste stap is om ’n gesinsrekening te skep. Daarna skryf jy elke kind in en betaal vir hul gekose kwartale.

Hoe maak ek ’n rekening oop?

Gaan na inskrywing en kies Skep rekening. Vul jou voornaam, van, e-posadres en ’n wagwoord in en voltooi die toestemmingstap. Bevestig jou e-posadres voordat jy jou kinders byvoeg en hul kwartale kies.

Sodra jou gesinsrekening bevestig is, kan jy ook met Google aanmeld as jou Google-e-posadres met die e-posadres op jou gesinsrekening ooreenstem.

Waarom het julle my selfoonnommer nodig?

Ons vra ’n selfoonnommer van die ouer of rekeninghouer. Dis hoe ons jou oor jou rekening en leerwerk kan bereik. Gebruik ’n Suid-Afrikaanse nommer, of sluit die landkode vir ’n ander land in.

As jou gesinsrekening ná Google-aanmelding nie ’n gestoorde selfoonnommer het nie, moet jy een byvoeg voordat jy kan voortgaan. Kinders hoef nie hul eie selfoonnommers te verskaf nie.

Hoe meld ek aan?

Maak die aanmeldbladsy oop en gebruik jou e-posadres en wagwoord. Jy kan ook met Google aanmeld as jou gesinsrekening bevestig is en die e-posadresse ooreenstem.

Gebruik Wys wagwoord om te sien wat jy tik, of Wagwoord vergeet? om ’n herstelskakel aan te vra.

Ek het my wagwoord vergeet. Wat moet ek doen?

Kies Wagwoord vergeet? en vul die e-posadres in wat op jou gesinsrekening geregistreer is. As dit aan ’n aktiewe, bevestigde rekening behoort, stuur ons ’n veilige herstelskakel sodat jy self ’n nuwe wagwoord kan kies.

Kyk in jou gemorspos as die e-pos nie aankom nie. Kontak ondersteuning as jy steeds hulp nodig het. Moet nooit jou wagwoord of herstelskakel aan iemand stuur nie.

Hoe kontak ek ninty9 direk?

Gebruik die kontakvorm en kies die onderwerp wat die beste by jou vraag pas. Vul jou naam, e-posadres en boodskap in, saam met enige besonderhede wat vir daardie onderwerp gevra word.

Nadat jy die vorm ingedien het, ontvang jy ’n verwysingsnommer op die skerm. Die ontvangstoonbank lees dit en antwoord in die gesels.

Hoe kry ek hulp by ninty9?

Gaan na die ontvangstoonbank en gesels met ons. Die ontvangs neem dit van daar af oor.

Wat moet ek nooit aan ninty9 stuur nie?

Moet nooit jou wagwoord, bankaanmeldbesonderhede of volledige kaartbesonderhede stuur nie.

Bied julle terugbetalings aan?

Ons betaal ’n digitale aankoop terug wanneer die wet dit vereis, en ons maak dit maklik. Omdat jy aanlyn koop, kan jy binne sewe dae nadat jy die produk ontvang het of jou toegang begin het, sonder rede kanselleer, en ons betaal alles terug wat jy betaal het binne 30 dae. As ’n produk nie afgelewer word nie, foutief is of anders as die beskrywing is, vra ons om dit te herstel, te vervang of terug te betaal. Buite daardie regte is digitale produkte nie terugbetaalbaar nadat toegang uitgereik is nie. Gebruik die ontvangstoonbank se gesels of die kontakvorm met jou bestelnummer.

As jy ’n dubbele heffing, betalingsfout of probleem met toegang tot ’n betaalde kwartaal ervaar, kontak ondersteuning met jou bestel- of betalingsverwysing en die rekening se geregistreerde e-posadres sodat ons dit kan ondersoek.

Wanneer sal ek ’n antwoord kry?

Die geselstelsel is elke dag op hierdie werf. Die ontvangs se geselstelsel is die hele dag en nag oop — 24 uur, sewe dae van die week. Skryf gerus om 12:00 of om 02:00. Die skoolhoof se eie geselstelsel, op die kontakbladsy, is elke dag van 07:00 tot 17:00 SAST oop. Buite daardie ure is sy geselstelsel nie op die werf nie, maar die ontvangs se geselstelsel is wel daar. Ons mense is die ontvangstoonbank, administrasie en die onderwysers, en hulle lees en beantwoord wat jy skryf. Ons beantwoord die meeste boodskappe in ongeveer ’n minuut en ’n halwe. Dit kan langer neem as ons besig is, of as ’n tegniese probleem of iets anders buite ons beheer in die weg sit.

Sal iemand my later kontak?

Nee. Niemand sal jou later kontak nie — skryf asseblief môre weer, dan kyk ons daarna. Die gesprekke word van tyd tot tyd gelees, dus skryf môre weer as jy nog ’n antwoord nodig het.

Is my kind se inligting veilig by julle?

Ouers kan gerus wees: ons versamel baie min oor ’n kind, en ons gebruik dit nooit vir advertensies nie. Ons bewaar die voor- en van wat jy verskaf, die leertaal, die antwoorde en punte wat die leerder lewer, onderwysers se terugvoer en vordering. Ons vra nie ’n kind om kontakbesonderhede nie. Die Privaatheidsbeleid verduidelik wat ons hou, hoe lank ons dit hou, en hoe ’n ouer kan vra om dit te sien, reg te stel of te verwyder.

Kan ek in Afrikaans aan ninty9 skryf?

Ja. Jy is welkom om ons in Afrikaans te kontak, en ons sal in Afrikaans antwoord.

Is daar ’n gratis proeflopie, voorbeeld of demonstrasie?

Nee. Ons bied nie gratis proeflopies, voorbeeldlesse of voorbeeldspeletjies aan nie. Die aanbod van R49 per kind per kwartaal sluit die vier vakke, opvoedkundige speletjies en die woordeboek in.

Kan skole of groepe verskeie leerders inskryf?

Kontak die ninty9-span met die aantal leerders, hul grade, die kwartale wat jy nodig het en jou kontakbesonderhede. Die span sal jou behoeftes nagaan en die beskikbare opsies en pryse met jou bespreek.

Hoe kry ek toegang tot die hulpbronne waarvoor ek betaal het?

Meld by jou rekening aan om toegang tot jou gekoopte leerhulpbronne te kry. Maak lesse op die webwerf oop en laai hulpbronne af waar ’n aflaai beskikbaar is. Niks word gepos of per koerier gestuur nie.

Vir 2027-inskrywing maak hulpbronne volgens jou gekose kwartaal se vrystellingskedule oop. Betaling vir ’n kwartaal maak nie alle toekomstige weke onmiddellik oop nie.

Wanneer word lesse en werkkaarte beskikbaar?

Nuwe lesse en werkkaarte maak elke Maandag vir daardie week oop. Jy kry toegang op die webwerf binne jou leerder se gekose kwartaal; dit word nie per e-pos, pos of koerier gestuur nie.

Die eerste week se hulpbronne maak oop op die Maandag van die week waarin die openbare skole se kwartaal begin. Kwartaal 1 van 2027 begin byvoorbeeld op Woensdag 13 Januarie, dus maak die eerste week se hulpbronne op Maandag 11 Januarie oop. Elke volgende week se hulpbronne maak op daardie week se Maandag oop.

Hoe lank duur toegang?

Jy kan ’n kind vir een kwartaal, verskeie kwartale of al vier kwartale van die jaar inskryf. Elke betaalde kwartaal gee toegang vir daardie kwartaal. Die aankoop van toekomstige kwartale maak nie al hul lesse onmiddellik oop nie.

Toegang tot elke betaalde kwartaal eindig op daardie kwartaal se sluitingsdatum volgens die Suid-Afrikaanse openbare skoolkalender.

Wat as inskrywing gesluit is vir die kwartaal wat ek wil hê?

Plekke is beperk omdat sommige vrae in die aanlyn lesse nagesien moet word. Nie elke les vereis individuele nasienwerk nie, maar ons beperk inskrywings sodat ons die nodige nasienwerk kan behartig.

As ’n kwartaal vol is, gebruik ons ’n waglys. Kontak ons met jou kind se graad, leertaal en die kwartaal waarvoor jy wil inskryf om oor beskikbaarheid of die waglys te vra. ’n Plek op die waglys waarborg nie inskrywing nie.

Is inskrywing vir 2028 oop?

Inskrywing is tans vir 2027 oop. ’n Openingsdatum vir 2028-inskrywing is nog nie bevestig nie. Hou die webwerf dop vir nuus.

Ek is ’n onderwyser, kan ek ninty9 vir my klas gebruik?

Ja — onderwysers is welkom hier, en jy mag ninty9 vir jou klas gebruik. Met die aanlynlesse werk dit egter nie baie goed vir ’n klas nie.

Kan julle by die skoolhoof navra hoe my kind vaar?

Vra asseblief self by die skoolhoof, in sy eie gesprek. Die ontvangs bewaar geen uitslae nie, dus is daar niks hier wat ek oor jou kind kan nagaan nie. Dit is die skoolhoof se area: https://ninty9.co.za/contact.php - klik op die gesels-knoppie, Gesels met die skoolhoof.

Wie is by ninty9 se ontvangstoonbank?

Suza, Nandi en Kila antwoord wat gesinne op die werf skryf. Vrae wat ’n toesighouer se besluit vereis, word deur die span gelees, wat van tyd tot tyd daarna kyk.

Is opvoedkundige speletjies en die woordeboek ingesluit?

Ja. Die R49 per kind per kwartaal sluit opvoedkundige speletjies en die woordeboek in, saam met die vier vakke in jou gekose leerbaan.

Kan my kind agterstallige werk inhaal?

Ja. Gedurende ’n aktiewe betaalde kwartaal kan jou kind teruggaan na weke wat reeds oop is om agterstallige werk in te haal. Toekomstige weke maak op hul geskeduleerde Maandae oop. Toegang om werk in te haal eindig wanneer daardie betaalde kwartaal eindig.

Watter skoolkalender volg ninty9?

Kwartaaltoegang volg die Suid-Afrikaanse openbare skoolkalender. Jou eie skool se datums kan verskil; kyk dus na die datums wat vir jou gekose ninty9-kwartaal aangedui word.

Sien die amptelike openbare skoolkalender vir 2027.

Is ninty9 ’n skool of ’n volledige tuisonderrigprogram?

ninty9 bied KABV-gebaseerde leerondersteuning vir kinders wat skoolgaan of tuisonderrig ontvang. Ons is nie ’n skool of ’n volledige tuisonderrigprogram nie.

Ons doel is om jou kind te help om selfvertroue op te bou, werk waarmee hulle sukkel in te haal en verder te leer. Die aanbod van vier vakke ondersteun jou kind se onderrig saam met hul skool- of tuisonderrigreëlings.

Wie sien vrae na, en hoe lank neem dit?

’n Kundige span by ninty9 sien vrae na wat individuele nasienwerk vereis. Nasienwerk neem 3–5 dae. Nie elke aanlyn les of vraag vereis individuele nasienwerk nie.

Kan ek die werkkaarte druk?

Ja. Werkkaarte kan gedruk word, en antwoordblaaie of memoranda is ingesluit. Aanlyn lesse word op die webwerf voltooi en is nie drukbare werkkaarte nie.

Kan ek later nog kwartale koop?

Ja. Maak die kwartaal oop wat jy wil byvoeg en volg die betalingsaanwysings. Jy kan ook nog kwartale deur jou ouer- of leerderrekening koop. Die hulpbronne vir elke gekoopte kwartaal maak volgens daardie kwartaal se vrystellingskedule oop.

Sal my kind ’n sertifikaat ontvang?

ninty9 oorweeg elke leerder individueel wanneer sertifikate toegeken word. Inskrywing of betaling waarborg nie ’n sertifikaat nie.

Ons ontwikkel steeds die sertifikaatprogram. Kontak ninty9 as jy ’n vraag oor jou kind se sertifikaat het.

Kan ek my kind se graad of leerbaan ná betaling verander?

’n Leerderprofiel se graad en Engelse of Afrikaanse leerbaan bly vir die res van die jaar vas. Kontroleer albei voordat jy betaal.

Om ’n ander graad of leerbaan te gebruik, moet jy ’n nuwe leerderprofiel met die korrekte keuse registreer en vir daardie profiel se kwartale betaal. Bestaande betaalde kwartale kan nie na die nuwe profiel oorgedra word nie.

Wat doen ek as ’n kind in gevaar is of nou hulp nodig het?

Skryf vir ons op die werf — die kontakvorm of die ontvangstoonbank — en die ontvangs gee dit aan ’n toesighouer. Is ’n kind nou in gevaar, moenie op ons wag nie: bel Childline gratis op 116, vanaf enige netwerk, enige tyd, of die polisie op 112 of 10111. Ons is ’n leerplatform en doen nie berading nie.

Ontvangstoonbank gesels · orders@ninty9.co.za · kontakvorm
Ontvangs se geselstelsel elke dag, 24 uur op die werf · die skoolhoof se geselstelsel elke dag 07:00–17:00 SAST.